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                溫州科信飲料機械LOGO
                科信飲料機械分類
                售后服務當前位置:飲料機械 > 售后服務
                一、產品的技術服務

                1. 我公司所提供的設備技術性能和材質都符合國家相關標準規定,所用不銹鋼材料均符合AISI304標準(明確標明的除外)。

                2. 我公司所提供的設備,能適應正常天氣及水路、汽車、火車等不同方式運輸情況。

                3. 我公司將按國家的有關規定和招標書中的要求發往目的地。

                4. 我公司將提供設備的包裝,保證設備在運輸過程中免受損害。

                5. 我公司負責在設備到達目的地后的安裝、調試,使設備正常運轉。

                6. 我公司將在合同規定的時間內交貨并完成全部設備的安裝。

                7. 我公司將提供中文的設備結構說明和必備的設備操作說明。

                8. 我公司將隨設備提供工廠正常使用一年所需的易損件,同時提供維修說明書。

                9. 我公司將提供相應的人員培訓工作。

                二、售前咨詢:

                科信企業的工程設備專家,將為客戶提供最佳設備配置方案。

                1.項目設計:

                工程一旦確定,工程隊就正式接手。工程經理、銷售人員和工程設計專家之間定期舉行會議,了解每個細節、并獲得一個最終文件集。文件經審核后即用于制造和現場施工。  

                2.安裝調試:   

                科信企業專家和技術服務工程師現場指導,確保現場安裝、調試的高速和高質量。

                3.技術培訓:   

                包括現場操作人員培訓或者是在我們某個培訓中心進行。  

                4.維修服務:  
                  為確保生產的正常運行,維修保養和備件將由科信公司提供,以保持設備的最佳運行狀態。   

                5.應急維修:  

                強大的技術服務隊伍,可滿足客戶的各種應急維修,廣州、上海、北京、西安、天津、沈陽、青島、溫州、杭州等省可在24小時內上門維修,其它地區48小時內上門維修。   

                6.備件供應:  

                電腦化管理的備件倉庫,長年庫存大量的各種類型的配備件。

                三、產品的售后服務

                我公司所提供設備保質期12個月。保質期內對于正常使用,設備自身運轉造成損壞,我公司負責無償保修服務(耗材和易損件不在保修范圍之內);對于人為和誤操作造成的損壞,我公司將提供維修服務,但配件成本費由需方負責。保修期結束后,我公司提供服務只收工本費,仍對所售出設備進行終身跟蹤服務。我公司常年設有售后服務部,配備經驗豐富的專職技術人員負責設備的售后服務和零配件供應,可迅速、快捷地為用戶終身提供配件和技術維修服務;我公司提供的設備如出現故障,將立即安排技術人員分析解決,通過電話及傳真不能解決問題的,我們將在48小時內出發趕赴現場。

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